一、强化组织领导，严格落实责任

县自然资源局作为优化营商环境五个环节之一，是优化营商环境的重要组成部分，局党组召开专题会议研究优化营商环境相关工作后，局相关股室立即召开专题会议，成立以分管领导为组长，相关人员为成员的领导小组，落实相关工作，以规划证办理、权籍录入、办理平台、审核及复审、制证及收费为抓手，落实相关人员及责任，形成目标明确、责任明晰、管理有序的组织领导体系，确保优化营商环境措施落地见效。

二、强化宣传引领，加强信息沟通

一是创新宣传方式，以各类宣传日、各类活动为契机，通过检查企业项目、印发小册子等方式，广泛学习宣传优化营商环境相关措施，确保优化营商环境相关政策家喻户晓。二是信息畅通能达到事半功倍的效果，我单位积极与税务、住建、银行、市场监管等部门沟通对接，主动服务、靠前服务，确保企业在规定时限办理完手续，全面助推企业发展。三是公开办事流程、公开办事时限、公开办事结果、公开收费依据，禁止人为设置不必要的前置条件，确保登记业务按时或提前办结。四是创新服务方式，树立窗口良好形象。按照规范化服务建设要求，严格实行人员定岗制度、首问负责制、一次性告知等工作制度;对特殊申请对象实行延时服务、预约服务、上门服务措施，打造“便民利民、高质高效”惠民体系。

三、严格督导检查，加快要件办理

县自然资源局是助推企业和群众发展的重要抓手，为加快企业和群众相关手续的办理，成立了以分管领导为专项督导组，定期不定期深入办证大厅、相关股室采取既督又帮的模式，对每个岗位人员的一次性告知制度、限时办理制度、节假日电话预约制度的执行进行督查检查，确保优化营商环境的要求落实到每个工作岗位上，达到企业和群众满意的窗口单位。

四、存在的困难问题

一是办证大厅硬件实施不足，宣传、查询做得不够好。二是办证人员不足，特别是缺乏计算机专业技术人员。三是办证系统网络不够稳定，时常出现升级、网络不畅等现象。四是县级部门对办理规划证的相关资料提供不齐，产生颁证量不够，导致适时扣分。

五、下步工作打算

接下来，我局将严格按照县委、县政府及州局要求，严格落实优化营商环境相关举措，加强监督管理，主动服务、靠前服务、热情服务，强化宣传，积极沟通对接，确保企业群众快速有效完成各项业务登记办理，为社会经济发展做出积极贡献。